תקנון
ברוכים הבאים לאתר רגבים אדניות מעוצבות לבית ולגינה (להלן "האתר")
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
● האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
● השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
● עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
השירותים -
● האתר מאפשר רכישה של אדניות, כדים, עצים, קירות ירוקים ומוצרים נלווים לעיצוב הגינה/בית/משרדים וכו".
● ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו .
● ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות כרטיס אשראי/העברה בנקאית בכפוף לאישור הנהלת האתר.
● הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
● הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.
אחריות ושירות -
● השירותים ינתנו בהתאם לחבילות השירותים אשר יוצעו ע"י הנהלת האתר עם תחילת השירות.
● אורך השירות הינו ע"פ מועד הזמן אשר נקבע מראש.
● הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או/ו כספיים או/ו כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים.
● האתר אינו אחראי על צמחיה חיה מרגע קבלתה ללקוח ואישורו כי נמצא תקין בעת קבלתו.
● הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.
מדיניות משלוחים והחזרות-
· אספקה עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה ובעלות 50-80 ש''ח ובהתאם למחיר הנקוב באתר ליד המוצר..
· שינוי כתובת אספקה לאחר ביצוע הזמנה – אפשר להודיע על שינוי כתובת אספקת המוצרים עד 24 שעות ממועד אישור ההזמנה בשיחה טלפונית בלבד . שינוי כתובת לאחר מועד זה כרוך בתשלום נוסף של 50 ₪.
פריקת מוצרים –
השליח ימסור את המוצרים רק לאחר אישור כי הלקוח ביצע את ההזמנה לפתח ביתו בלבד(אם בניין אז לפתח הלובי), ניתן לקבל את שירות השליח לטובת שינוע המוצרים לאזורים אחרים בבית\גינה
בתוספת תשלום והודעה מראש בטלפון בלבד.
· במידה ונדרש שירות מנוף האחריות היא על הלקוח .
· דמי המשלוח\הובלה המצוינים באתר אינם כוללים הובלות מורכבות:
מקום ללא נגישות לרכב לטובת פריקת הסחורה.
מעליות צרות ללא גישה.
הובלות הדורשות שימוש במנוף.
מדיניות ביטולים והחזרות בתאום מראש בלבד :
ניתן להחליף מוצרים שנרכשו באתר עד 14 ימי עסקים.
מתאריך קבלת המוצר בדרכים הבאות:
משלוח ע"י שליח לכתובת: צאלה 9 נתיבות
הגעה פיזית לבית העסק לביצוע ההחזרה.
· בכל מקרה של טעות במוצר\ קבלת מוצר פגום ניתן להחזירו באריזתו המקורית, קבלת החזר כספי יבוצע עד 30 ימי עסקים מרגע הגעת המוצר המוחזר אל בית העסק ,בהתאם להנחיות חברות האשראי. במקרה של טעות במוצר או מוצר פגום לא יגבו דמי ביטול ודמי משלוח.
· החזרת מוצרים כפופה לשיקול דעת החברה, ובכל מקרה חובה כי המוצר הינו חדש לחלוטין, ללא סימנים, פגמים או מדבקות, סגור ובאריזתו המקורית.
· לא תתבצע החזרת מוצרים ללא הצגת החשבונית מקורית להזמנה.
· ניתן להחזיר מוצרים תמורת זיכוי בשובר לרכישה נוספת באתר או החזר כספי מלא תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, בבית העסק או באמצעות דואר חוזר, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, ללא פגם\נזק ובצירוף קבלה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
אבטחת מידע ופרטיות -
● הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
● תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
● החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
● באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
● האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
● במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
קניין רוחני -
● כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
● אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.
יצירת קשר -
● לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 050-3131753 או
במייל REGEV662@GMAIL.COM בשעות הפעילות של האתר.
הערות:
· בכל תקלה אנו נעשה את מירב המאמצים לפתרון הבעיה בצורה הטובה ביותר עד לשביעות רצונכם.
· במקרה של ביטול עסקת לאחר שליחת המוצר , יינתן זיכוי כספי מלא עבור המוצר שנרכש ,ולא בעבור דמי משלוח באם שולמו, לכרטיס האשראי ממנו בוצעה ההזמנה.
· זיכוי הלקוח על החזרת מוצר יתבצע אך ורק לאחר הגעתו של המוצר לבית העסק ובתנאי שלא בוצע בו שימוש ונמצא תקין לאחר בדיקה ע"י אחד מנציגי החברה.
· במידה והמוצר המוחזר אינו עומד בסעיפים אלו ,לא יזוכה הלקוח בעבור ההחזרה ויוכל לקבל את המוצר בחזרה, יובהר כי החברה רגבים היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצבו של המוצר המוחזר.
