תקנון
מדיניות משלוחים והחזרות
אספקה עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה ובעלות 50-80 ש''ח
שינוי כתובת אספקה לאחר ביצוע הזמנה – אפשרי להודיע על שינוי כתובת אספקת המוצרים עד 1 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה באמצעות הטלפון בלבד! שינוי כתובת לאחר מועד זה כרוך בתשלום נוסף.
פריקת מוצרים – השליח ימסור את המוצרים רק לאחר אישור כי הלקוח ביצע את ההזמנה ולפתח ביתו בלבד(אם בניין אז לפתח הלובי), ניתן לקבל את שירות השליח לטובת שינוע המוצרים לאזורים אחרים בבית\גינה בתוספת תשלום והודעה מראש בטלפון בלבד. במידה ונדרש שירות מנוף האחריות היא על הלקוח .
דמי המשלוח\הובלה המצוינים באתר אינם כוללים הובלות מורכבות:
מקום ללא נגישות לרכב.
מעליות.
הובלות הדורשות שימוש במנוף.
מדיניות ביטולים והחזרות בתאום מראש בלבד :
ניתן להחליף מוצרים שנרכשו באתר עד 14 ימי עסקים.
מתאריך קבלת המוצר בדרכים הבאות:
משלוח ע"י שליח לכתובת: צאלה 9 נתיבות
הגעה פיזית לבית העסק לביצוע ההחזרה.
בכל מקרה של טעות במוצר\ קבלת מוצר פגום ניתן להחזירו באריזתו המקורית, קבלת החזר כספי יבוצע עד 30 ימי עסקים מרגע הגעת המוצר המוחזר אל בית העסק ,בהתאם להנחיות חברות האשראי.
במקרה של טעות במוצר או מוצר פגום לא יגבו דמי ביטול ודמי משלוח.
*החזרת מוצרים כפופה לשיקול דעת החברה, ובכל מקרה חובה כי המוצר הינו חדש לחלוטין, ללא סימנים, פגמים או מדבקות, סגור ובאריזתו המקורית.
לא תתבצע החזרת מוצרים ללא הצגת החשבונית מקורית להזמנה.
ניתן להחזיר מוצרים תמורת זיכוי בשובר לרכישה נוספת באתר או החזר כספי מלא תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, בבית העסק או באמצעות דואר חוזר, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, ללא פגם\נזק ובצירוף קבלה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
הערות:
* בכל תקלה אנו נעשה את מירב המאמצים לפתרון הבעיה בצורה הטובה ביותר עד לשביעות רצונכם.
*במקרה של ביטול עסקת לאחר שליחת המוצר , יינתן זיכוי כספי מלא עבור המוצר שנרכש ולא בעבור דמי משלוח באם שולמו.
*זיכוי הלקוח על החזרת מוצר יתבצע אך ורק לאחר הגעתו של המוצר לבית העסק ובתנאי שלא בוצע בו שימוש ונמצא תקין לאחר בדיקה ע"י אחד מנציגי החברה.
במידה והמוצר המוחזר אינו עומד בסעיפים לא יזוכה הלקוח בעבור ההחזרה ויוכל לקבל את המוצר חזרה, יובהר כי החברה רגבים היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצבו של המוצר המוחזר.
כל זיכוי בעבור החזרת מוצר יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד!
